Quelles données recueillons-nous à votre sujet?
Nous collectons les informations suivantes sur votre visite sur notre site:
- les pages que vous visitez, votre adresse IP et une identification de votre navigateur et type d’ordinateur. Par exemple: un client Telenet a visité le site Web avec Chrome sur un appareil mobile. Un autre visiteur était un client de KPN Pays-Bas et utilisait le navigateur Firefox sur Windows 10.
- le formulaire de contact sur le site vous donne la possibilité de nous poser une question ou d’envoyer un commentaire. De plus, nous conservons l’heure et votre adresse IP (en plus des informations que vous remplissez vous-même dans le formulaire).
En outre, le site utilise des cookies qui nous permettent de vous reconnaître lors d’une visite ultérieure. Ce sont de petits fichiers texte qui sont sur votre appareil sera enregistré et votre navigateur vous l’enverra à chaque visite. Cela contient des informations telles que la langue que vous préférez, ou un numéro de visiteur unique vous êtes automatiquement affecté.
Qui recueille cette information à votre sujet?
Nous, c’est Netronix BVBA. Notre siège social est à Scherpenberg 3, 9600 Ronse. Notre numéro KBO est le 0507.973.360. Vous pouvez nous joindre le plus facilement via Email à info@netronix.be
Comment recueillons-nous cette information?
Les données concernant le navigateur et le type d’appareil que vous utilisez, ainsi que les « cookies », enverront votre navigateur. Nous recevons l’adresse IP de votre ordinateur.
Pourquoi recueillons-nous cette information et comment l’utilisons-nous?
De plus, nous utilisons certaines informations (navigateur, identification unique, nombre de clics sur un lien dans notre newsletter) pour améliorer notre site ou notre newsletter ou pour analyser correctement les problèmes.
Les cookies servent à offrir les fonctionnalités du site, comme rester connecté ou votre choix de langue. Les informations sur vos visites de pages nous aident d’une part à améliorer le site, d’autre part à analyser et résoudre d’éventuels problèmes avec l’application web.
Combien de temps gardons-nous des données à votre sujet?
Nous ne stockons pas les données plus longtemps que nécessaire. Pour les visiteurs du site, nous conservons les données pendant 5 ans.
Avec qui partageons-nous cette information?
Nous utilisons nous-mêmes la plupart des informations et nous ne les partageons avec personne. L’analyse des visiteurs sur le site Web public est effectuée par une société externe. Ils reçoivent votre adresse IP, l’identification que votre navigateur envoie, un cookie d’identification et les pages que vous visitez sur notre site.
De plus, nous utilisons un outil externe pour faire nos factures.
Ce
dernier n’aura bien sûr accès qu’aux données nécessaires à
l’établissement de factures et de bons de commande corrects. Afin de
gérer nos clients et prospects, nous utilisons également un outil CRM en
ligne.
Quels droits ai-je?
Le GDPR se concentre sur vous en tant qu’individu, et vous donne un
certain nombre de droits. De cette façon, vous avez le droit d’inspecter
les informations que nous détenons à votre sujet et vous pouvez entrer
corriger
(ajuster) les données correctes. Vous pouvez également nous demander de
supprimer des données, et vous pouvez vous opposer au transfert de vos
données à des tiers. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits,
veuillez nous contacter par email ou par écrit.
Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez supprimer les «cookies» que vous identifiez. Vous pouvez également définir là pour ne pas utiliser de cookies du tout. Il se peut que certaines parties du site Web ou de l’application ne fonctionnent pas correctement.
Il est vrai que votre droit à l’oubli ne prévaut pas sur certaines
obligations légales ou contractuelles. Par exemple, nous devons
continuer à tout moment
ils peuvent contacter les clients, et nous
devons respecter les exigences comptables belges. Si vous croyez que vos
droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une
autorité de surveillance. Pour la Belgique, c’est la Commission de la vie privée.
L’outil de facturation externe est situé dans l’UE, les autres processeurs se trouvent aux États-Unis et relèvent du programme Privacy Shield.